2026年10月13日

販売・接客は、お店をまるごと回す仕事。やりながら向いていることを試せます

「販売・接客は、レジに立って商品を売る仕事」と思っていませんか。

実際は、お店の運営をまるごと任される仕事です。

面談では、この守備範囲の広さを、いちばんの魅力としてお伝えしています。

こんにちは！

今日は、未経験から始めやすい職種を1つずつくわしく見ていく話の、2つ目です。販売・接客を取り上げます。

地元で働きながら、はじめてに近い転職を考えている20代の方に向けて書いています。

僕は転職の相談に乗る仕事をしていて、月に50名くらいの方とお話ししています。

売るだけの仕事ではない

面談では、販売・接客を「店舗運営全般をやる仕事です」とご紹介しています。

お客さんの対応はもちろんありますが、お客さんが少ない平日の時間などには、こんなこともします。

• 売上や在庫の管理
• お店のレイアウトを変える
• お店の情報をSNSで発信する

少し慣れてくると、自分が面接官になって、応募してきた方と面接をすることもあります。

やりながら、向いていることを試せる

とくに若い方には、この広さをおすすめしています。

自分に何が向いているかは、やってみないと分からないことが多いです。販売・接客なら、1つのお店の中で、いろいろな仕事を実際に試せます。

そのうえで、「この部分をもっと極めたいかも」が出てきたら、そこから次の仕事に進めます。

• 商品を売るのが面白かったら、営業へ
• 面接して入社した方が活躍するのを見るのが面白かったら、人事へ
• SNSで発信するのが面白かったら、マーケティングへ
• 売上や在庫の管理が面白かったら、事務や経理へ

最初から1つに決めきれない方にとって、広く試してから選べるのは大きいです。

マナーと話す力がしっかりつく

もう1つお伝えしているのが、ビジネスマナーとコミュニケーションの力がめちゃくちゃつく、ということです。

毎日いろいろなお客さんと接するので、言葉づかいや、相手に合わせた話し方が自然と身につきます。どの職種に移っても使える力なので、すぐ先のキャリアにも、数年先のキャリアにもつながります。

シフト制と、拘束時間の長さ

いいところばかりではありません。

お店が開いている時間に合わせて働くので、休みはシフト制のことが多く、拘束時間も長くなりがちです。

なので、結婚や引っ越しなどでライフプランが変わったときに、別の職種に移る方もいます。

僕が担当した方でも、飲食店から人材派遣の営業に移った方や、介護の仕事から不動産の営業に移った方がいました。人と接する仕事で身につけた力は、営業でそのまま生きます。営業のくわしい話は、ゴリゴリ度で選ぶ記事に書きました。

向いている人、向いていない人

向いているのは、人と話すのが好きで、相手をもてなすのが好きな方です。初めましての人にたくさん会うのが苦にならない方にも合います。

向いていないのは、やりたいことがもうはっきり決まっていて、それが接客の仕事ではない方です。広く試す必要がないので、最初からそちらを目指したほうが近道です。

それから、初めましての機会が少ないほうが落ち着いて働ける方も、合いにくいです。この物差しは、初めましての多さで職種を選ぶ記事に書きました。

さいごに

販売・接客は、お店をまるごと回しながら、自分に向いていることを試せる仕事です。シフトや拘束時間の大変さはありますが、ここで身につく力は、次にどの仕事を選んでも生きます。

お店で経験したことは、どれも自己PRの材料になります。その書き出しに使える「じこぴ」を作りました。3つの質問に答えると、自己PRの下書きができます。

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